Fortrydelse og retur
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Skriv til marlenskj@gmail.com inden fristens udløb, og oplys dit ordrenummer og hvilke varer, du vil returnere. Du har derefter 14 dage til at sende varerne retur.
Send ikke en vare tilbage til afsenderadressen på pakken, før du har fået returadressen fra os. Hermans Leg har adresse på Thornshedevej 30, 9900 Frederikshavn, men kontakt os først for korrekt returadresse. Du betaler selv den direkte udgift til returforsendelse ved fortrydelse. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Vi tilbagebetaler det beløb, du har betalt for varen, samt standardleveringen ved fortrydelse af hele købet. Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan holde tilbagebetalingen tilbage, indtil vi har modtaget varen, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur.
Hvis varen har en fejl
Kontakt os på samme mail med ordrenummer og gerne billeder. Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Vi hjælper med en løsning og oplyser, hvordan varen skal returneres, hvis det er nødvendigt.